タイタンフォール 2:マルチがプレイできないエラー、「サーバーへの接続がタイムアウトしました」問題発生中 [追記]

タイタンフォール 2:マルチがプレイできないエラー、「サーバーへの接続がタイムアウトしました」問題発生中 [追記]

UPDATE:「タイムアウト問題」は回線の問題でほぼ確定との事です。トラブル起きてる方はプロバイダに相談してみては..?

Titanfall 2(タイタンフォール 2)』のマルチプレイヤーにて、まともにプレイできないほど切断されるというクリティカルなエラーが発生しているようなので調べてみました。下部に簡単なアンケートがあるのでぜひご協力ください。以下は読者のともやす氏からいただいた詳細なレポート内容です。

エラーの概要

  • 決して少なくないプレーヤーが同様の症状でマルチに参戦できていません。
  • どうやら、ネットワーク/サーバー側の問題のようです。
  • 昨日のアップデート後も同一の症状は解消されていません。

発生している事象

  • マルチプレイ参戦時、マッチ開始後すぐ、または開始後まもなく「エラー サーバーへの接続がタイムアウトしました。」と表示され強制退出させられる。
  • 上記症状により一戦も完結できないため、実質マルチプレイ不可。

以下のPS4とXbox One版の映像では、何度も切断されまともにプレイできない様子が確認できます。

Titanfall 2 エラー サーバーへの接続がタイムアウトしました。PS4 その2 (titanfall2 timeout)

Titanfall 2 Error Connection to Server Timeout (XBOX ONE)

背景

  • 発売当初から発生しています。
  • 発売直後、および昨日のアップデート後でも解決されていません。
  • 前作や、同作のテックテスト時にも同様の症状が報告されていたようです。

調査した内容

  • ハードを問わないようです。PC/PS4/XBOX ONE版いずれでも発症します(筆者自身は、後者2つでテスト済です。PC版は資金不足のためテストできず。)
  • シングル(キャンペーン)は問題なくプレイ可能。マルチのみ実質プレイ不可。
  • 他のFPSマルチは問題なくプレイ可能。(COD:IW,BF1)
  • PS4再起動、PSN(xbox live)再ログイン、再インストールを実施するも変わらず。
  • MTU値を適切な数値に変更(PS4)するも変わらず。
  • 同ソフトが必要としているポートを開放しようにもポート番号が公表されていない様子(なお、筆者はマンション付属のプラベートIP契約のため、ポート開放不可。)
  • いずれのデータセンターに変更しても発症します。
  • スマホのテザリング経由の接続であればマルチプレイ可能でした(……が、通信量制限の上限に触れやしないかとビクビクしながらプレイすることになるため、ゲームとは違うところで緊張感を強いられプレイに集中できません。)
  • EAヘルプセンターに連絡済み。(但し、返事はこないバグ報告として。)
  • EA Japan,EA US,titanfall公式,Respan公式にツイッター経由で連絡。

調べてみました

EAAでも調べたところ、『タイタンフォール 2』の公式フォーラムでまったく同じ問題のスレッド「ERROR: Connection to Server timed out!」を発見。日本だけに限らない世界的なトラブルのようです(米、英、シンガポールなど)。このバグ報告フォーラムには複数の症状の報告がありますが、ビュー数とコメント数はその中で最大規模で、少なくないユーザーがこの症状に悩まされている模様。

機種はPlayStation 4とXbox Oneの報告が多いですが、PCでも発生しているようです。

Respawn Entertainmentの既知のバグリストにはまだ記載されておらず、オフィシャルSNSなどでの言及も現時点では見つけることができませんでした。

アンケートでは大多数が同じ症状?

先程Twitterで行った簡易アンケートでは、「問題なし」が32%、「たまに退出させられる」が20%、「まともにプレイできない」が48%にも登っています。

当然問題のないユーザーの回答率は低くなると予想されますが、それでも多くのユーザーが同じ症状に悩んでいるようです。

ひょっとしたら問題解決の一助になるかもしれないので、症状が起こっているユーザーも問題が起こっていないユーザーも、同士のためにぜひ以下のアンケートに協力してください。必要があれば英訳してRespawnへ提供しようと思います。

モバイル用

PC用

via ともやす Thanks!
EAA!! ではみなさんからの情報提供をお待ちしています。

コメント10
CATEGORY :
  • rhyんm

    全く繋がんねー 速度 101.42Mbps出ててこれかよ

  • アセンタ

    ・スマホのデザリングでは繋がる
    ・100mpps以上でてるのに繋がらない
    ・プロバイダとの相性がある

    これ聞くとプライベートIPが振られているのが問題な気がする。
    繋がんない人は自分のハードのIPが192、172、10、00のいずれかから始まっていないか確認してみるといいかも。
    これもアンケート取ってみたいね。

  • POD

    俺も発売日前からずっと楽しみにしてたのにこれのせいでほとんど出来てない
    同じくEA、PSN(PS4DL版なので)、プロバイダ全部のサポートに当たってみたけど、これという決め手は出ず。
    ポート云々に付け加えると、モデム直つなぎでも不可能だった。
    あとテザリングで繋げてみたところプレイ出来る。
    2週間くらいかけて一人で調査してたけど、同じ事やってる人がここにいたのかw

    有用なデータをEAに提出できるよう、俺からもアンケートの回答お願いします。

  • ともやす

    寄稿したともやすです。
    タイムアウト問題、個人的には解決しました。

    プロバイダに電話したら、
    『上位回線が輻輳してました。上位回線変えてみたので試してみて』と言われ、
    その後プレイしたら無事改善してました。
    いわく『iosのアプデ公開後とかによく輻輳しています』とのことで
    私の環境下ではこれが原因だった様子です。
    参考までに。

  • ハピハピ

    43%OFFで購入して、やろうと思ったのにこの問題が起こってしまっていまだにできません。
    平日の昼間や超深夜にはできる時があるのでやはり回線の問題でしょうか?
    なおった方はいますか?いればそのやり方があれば教えて下さいm(._.)m