ロジクール、「G733r」一部製品の表記ミス発表。バッテリー駆動時間が30時間以上減で希望者には返金対応

ロジクールは2025年9月17日、同社の人気ワイヤレスゲーミングヘッドセット「G733r」シリーズの一部において、バッテリー駆動時間および本体重量のスペック表記に誤りがあったことを発表した。

これは2024年10月から2025年3月末までに出荷した一部の在庫に、採用している充電式バッテリーの変更に伴う誤表記。バッテリー駆動時間、本体重量に関するパッケージ表記及び各販売店での製品情報の記載と、実際の製品性能、重量に相違が生じていたケースがあったとのこと。

G733rシリーズのスペック訂正内容

今回訂正が発表されたのは、「G733r」シリーズのバッテリー駆動時間と重量の2項目。特筆すべきはバッテリー駆動時間で、LEDライティングOFF時の駆動時間が「約89時間」から「約58時間」へと、30時間以上も短くなる訂正が行われた。一方で、本体重量は「278g」から「266g」へと、12g軽量であったことが判明した。

愛用者や購入を検討していたユーザーにとっては、非常に重要な変更点と言えるだろう。

• バッテリー駆動時間（ライト無し / デフォルトライト）
  • 訂正前: 約89時間 / 約36時間
  • 訂正後: 約58時間 / 約25時間
• 重量
  • 訂正前: 278g
  • 訂正後: 266g

対象モデル一覧

今回の訂正対象となるのは、以下の「G733r」シリーズ全5製品。

• 製品名 / 型番 / JAN
  • G733-BKr / 981-001352 / 4943765062189
  • G733-WHr / 981-001353 / 4943765062196
  • G733-LCr / 981-001354 / 4943765062202
  • G733-BLr / 981-001355 / 4943765062219
  • G733-BKrd / 981-001490 / 4943765065500

返金対応

なお対象期間中に購入したユーザーは、ロジクールのカスタマーサポートにて該当製品か確認できるようになる。希望者には返金され、購入店舗からの連絡があった場合にも返金対応が可能となるようだ。

 Logicoolカスタマーサポート 

電話番号：050-3196-5644 営業時間：月曜日～金曜日（祝日を除く）午前９時～午後６時 

まとめ

発売以来、そのデザイン性と性能で人気のモデルだっただけに、今回のスペック訂正はユーザーに少なからず影響を与えそうだ。某コンビニのように実際より多いなら笑い話だったが、今回は減ってしまったので問題だ。特にバッテリー駆動時間は、ワイヤレスデバイスの使い勝手を左右する重要な要素なだけに、ショックを受けたユーザーもいるかもしれない。

ロジクールは、「多大なご不便と混乱をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます」と謝罪。ロジクールには、今後このようなことがないよう、より一層の品質管理を期待したい。

Source: Pressrelease