タイタンフォール 2：マルチがプレイできないエラー、「サーバーへの接続がタイムアウトしました」問題発生中 [追記]

UPDATE：「タイムアウト問題」は回線の問題でほぼ確定との事です。トラブル起きてる方はプロバイダに相談してみては..？

タイタンフォール2のタイムアウト問題、個人的には解決したっぽい。プロバイダに電話したら上位回線変えてみたって言われてプレイしたら改善してた。iosのアプデ公開後とかに上位回線が輻輳するのが原因らしい。#titanfall2 #timeout #timedout

— ともやす (@t392) 2016年11月18日

『Titanfall 2（タイタンフォール 2）』のマルチプレイヤーにて、まともにプレイできないほど切断されるというクリティカルなエラーが発生しているようなので調べてみました。下部に簡単なアンケートがあるのでぜひご協力ください。以下は読者のともやす氏からいただいた詳細なレポート内容です。

エラーの概要

• 決して少なくないプレーヤーが同様の症状でマルチに参戦できていません。
• どうやら、ネットワーク/サーバー側の問題のようです。
• 昨日のアップデート後も同一の症状は解消されていません。

発生している事象

• マルチプレイ参戦時、マッチ開始後すぐ、または開始後まもなく「エラー　サーバーへの接続がタイムアウトしました。」と表示され強制退出させられる。
• 上記症状により一戦も完結できないため、実質マルチプレイ不可。

以下のPS4とXbox One版の映像では、何度も切断されまともにプレイできない様子が確認できます。

Titanfall 2 エラー サーバーへの接続がタイムアウトしました。PS4 その2 (titanfall2 timeout)

https://www.youtube.com/watch?v=_x-wM6_sH4E

Titanfall 2 Error Connection to Server Timeout (XBOX ONE)

https://www.youtube.com/watch?v=pxoXLN4OY2g

背景

• 発売当初から発生しています。
• 発売直後、および昨日のアップデート後でも解決されていません。
• 前作や、同作のテックテスト時にも同様の症状が報告されていたようです。

調査した内容

• ハードを問わないようです。PC/PS4/XBOX ONE版いずれでも発症します(筆者自身は、後者2つでテスト済です。PC版は資金不足のためテストできず。)
• シングル（キャンペーン）は問題なくプレイ可能。マルチのみ実質プレイ不可。
• 他のFPSマルチは問題なくプレイ可能。(COD:IW,BF1)
• PS4再起動、PSN(xbox live)再ログイン、再インストールを実施するも変わらず。
• MTU値を適切な数値に変更(PS4)するも変わらず。
• 同ソフトが必要としているポートを開放しようにもポート番号が公表されていない様子(なお、筆者はマンション付属のプラベートIP契約のため、ポート開放不可。)
• いずれのデータセンターに変更しても発症します。
• スマホのテザリング経由の接続であればマルチプレイ可能でした(……が、通信量制限の上限に触れやしないかとビクビクしながらプレイすることになるため、ゲームとは違うところで緊張感を強いられプレイに集中できません。)
• EAヘルプセンターに連絡済み。(但し、返事はこないバグ報告として。)
• EA Japan,EA US,titanfall公式,Respan公式にツイッター経由で連絡。

調べてみました

EAAでも調べたところ、『タイタンフォール 2』の公式フォーラムでまったく同じ問題のスレッド「ERROR: Connection to Server timed out!」を発見。日本だけに限らない世界的なトラブルのようです（米、英、シンガポールなど）。このバグ報告フォーラムには複数の症状の報告がありますが、ビュー数とコメント数はその中で最大規模で、少なくないユーザーがこの症状に悩まされている模様。

機種はPlayStation 4とXbox Oneの報告が多いですが、PCでも発生しているようです。

Respawn Entertainmentの既知のバグリストにはまだ記載されておらず、オフィシャルSNSなどでの言及も現時点では見つけることができませんでした。

アンケートでは大多数が同じ症状？

先程Twitterで行った簡易アンケートでは、「問題なし」が32%、「たまに退出させられる」が20%、「まともにプレイできない」が48%にも登っています。

#Titanfall2 のマルチプレイで、「タイムアウト問題」が発生していますか？（「エラー　サーバーへの接続がタイムアウトしました」と表示され強制退出）

— EAA!! FPS News ⛄️ (@EAA_tw) November 6, 2016

当然問題のないユーザーの回答率は低くなると予想されますが、それでも多くのユーザーが同じ症状に悩んでいるようです。

ひょっとしたら問題解決の一助になるかもしれないので、症状が起こっているユーザーも問題が起こっていないユーザーも、同士のためにぜひ以下のアンケートに協力してください。必要があれば英訳してRespawnへ提供しようと思います。

モバイル用

• https://goo.gl/forms/WR8ZqV39yxvOMhex2

PC用

[wpap service="with" type="detail" id="B071NSDTBH" title="EA BEST HITS タイタンフォール (R) 2 - PS4"]

via ともやす Thanks!
EAA!! ではみなさんからの情報提供をお待ちしています。