PlayStation 4で発生する可能性がある不具合と解決方法

いくつか報告されてるPlayStation 4の不具合の内容と、その解決方法です。

発生中の不具合と解決策

システムアップデート中に操作不能になる

電源ボタンを押して電源が完全に切れるまで待ってから、電源コードを抜き差しして、PS4本体を再起動する。

それでも解決しない場合は以下。

• PS4™のアップデートに失敗する/途中でフリーズする | PlayStation.com

スクリーンショットのアップロードができない

同じく再起動するだけ。

トロフィーが同期できない

「ユーザーの削除」か「初期化」で改善されるようです。「ユーザーを削除する」はセーブデータやメッセージ、「初期化」はHDD内のデータが全て削除されるため、実行前にバックアップが必要です。

• PS4™のセーブデータ管理(バックアップ/復元/削除) | PlayStation.com

スタンバイモードに移行すると白点滅のまま起動できなくなる

• 電源ボタンを押し続けると7秒ほどでビープ音がなるので電源ボタンから指を離す
• セーフモードが起動するので「システムソフトウェアのアップデート」を選択
• 「インターネット経由でアップデート」を選択
• 終了まで待機

• PS4™のセーフモード | PlayStation.com

PS3からPS4にHDMIを付け替えると画面が映らない

これについては詳しい解決策が出されていません。「テレビの互換性」なのか単なるHDMIポートの不具合なのかがハッキリしていないからだそうです。公式の解決方法の、本体の再起動や解像度の変更、デフォルト設定の復元などを試してみてください。

• PS4™の画面が表示されない | PlayStation.com

その他のトラブル解決方法。

• PS4™ | エラー／故障診断 | PlayStation.com

それでも治らない場合、ソニーに問い合わせをすれば解決策の提示や交換などの対応をしてくれるとのこと。

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Source：PlayStation® Forums,PS4 DOMINATOR