Twitchが日本を含む各国のX用サポートアカウント運用を停止、大規模な人員削減の影響か

日本を含む各国で、TwitchがX（旧Twitter）のサポートアカウントの運用を停止したと発表した。

これまで本国アメリカのTwitchが情報を発信すると、日本ではXの日本語サポートアカウント（@TwitchSupportJP）が日本語で伝えてくれていた。2022年10月からは日本語でもサポート対応してくれるなどまさにアメリカと日本をつなぐ橋の一つだったのだが、その橋が崩れてしまった。

日本語サポートアカウントが停止

現在、日本を含むフランスやスペイン語などのサポートアカウントが、一斉に運用停止を告知している。日本語サポートアカウントのプロフィールを見ると、 「現在、こちらのアカウントの運用を停止しております」と明記されている。

大規模レイオフの影響か

Twitchは今月10日に、全社員の35％に及ぶ500人以上をレイオフしたばかり。レイオフは昨年から続いており、2023年初頭と比較して全社員の50％をカットしている。 今回のXサポートアカウント一斉閉鎖もこの人員削減による影響と見ていいだろう。

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今後、Twitchのサポートが必要な場合はこちらのリンクからサポート申請を行う必要がある。 全くサポートが受けられなくなるという訳では無いが、コミュニティをつないでくれた橋が一本失われたのは大きな損失だろう。

数字も芳しくなく、黄金期の勢いを失いつつあるTwitch。今後の展開も注視していきたい。

Source: Pressrelease