エーペックスレジェンズ：新シーズン開始と共にサーバートラブル発生も復旧作業中、プレイヤーデータも順次回復見込み

Respawn Entertainmentの『Apex Legends（エーペックスレジェンズ）』では日本時間5月5日、待望のシーズン9「英雄の軌跡」がスタートしました。一方で新シーズン開始と同時にサーバートラブルも発生しており、課金情報やアンロックしたレジェンドのデータが消えてしまったと報告するプレイヤーも見られましたが、Respawn側の努力により現在は復旧に向かっているようです。

シーズン開始時にサーバーエラー発生

We're working through some service issues in @playapex at the moment due to high demand.

We're on top of it and will get players into games as quickly as we can!

— Respawn (@Respawn) May 4, 2021

日本時間5月5日、ついに待望のシーズン9「英雄の軌跡」がスタートしましたが、今回は平穏無事なリリースとはいかなかったようです。

Respawn社のTwitterによると、新シーズンが始まった直後の日本時間深夜2時ごろからマッチングができないサーバーエラーが多数報告されたとのことです。

前回シーズン8開始時も、非常に多くの人々がサーバーに殺到していたことがコミュニティの様子から察せられましたが、今回は関連ツイートが世界で30万を超えるトレンドも見られたことから、サーバーが耐え切れなかったのかもしれません。

Apexに様々なエラーが発生

「サーバーに接続できない」、「マッチングができない」などの他にも、以下のような報告がなされていました。

• アリーナはプレイできるがバトロワがプレイできない
• 初期レジェンドしか選択できない
• メニューの各画面が開けない。表示がバグっている
• レジェンドのグラフィックが著しく劣化する
• リザルトやコイン、ダメージなどの各種プレイヤーデータがバグっている

We're seeing some players getting into matches.

We'll keep fighting the good fight until we're back up to 100%.

— Respawn (@Respawn) May 4, 2021

マッチングができない問題については、その後日本時間4時ごろから徐々に解決が見られているようです。Respawnによると「100％復旧するまで戦い続ける」とのこと。

プレイヤーデータが消えた、という誤解

後はRespawn側の対応を待つばかりと思いきや、さらなる問題が発生。マーケットプレイスデータに起きたエラーを解決するため、Respawenはプレイヤーがこれまでアンロックしたレジェンドや、課金したアイテムなどを一時的に制限しました。

All platforms are continuing to recover, but issues persist.

In particular, our Marketplace service is struggling, which is restricting players to base Legends and limited skins.

We'll keep these updates coming!

— Respawn (@Respawn) May 4, 2021

Respawn：マーケットプレイスのサービスには苦戦しており、プレイヤー（のインベントリ）を初期レジェンドと限定スキンに制限しています

これにより「これまで買ったアイテムのデータが消えてしまった」というプレイヤーからの報告が多数発生し、さらなる混乱を生んでしまったようです。

現在も復旧作業続く

Marketplace services and unlocked characters are beginning to come back online.

Will update again when services seem to be fully operational.

— Respawn (@Respawn) May 4, 2021

Respawn：マーケットプレイスのサービスとアンロックしたキャラクターを、オンラインに戻し始めているところです。サービスが完全な稼働状態になったら続報をお伝えします。

午前6時ごろ、マーケットプレイスデータの問題についても復旧が進んでいる旨がツイートされました。引用リツイートでは「まだ戻っていない」という声も見られますが、元ツイートにあるように現在は「戻し始めているところ」なので、作業が完全に終わるまではもうしばらく待つ必要があるでしょう。

筆者の環境ではトリオや新ゲームモードの「アリーナ」も問題なくプレイできものの、マッチリザルトが空白だったり、レジェントやロードアウトタブを選択できないなどの不具合も。これらも徐々に修正されていくでしょう。

シーズン9「英雄の軌跡」がスタートし膨大なコンテンツがリリースされた一方で、今回の一連のトラブルからは、その人気度がRespawnとEAの想定をはるかに超えていたことがうかがえます。

朝から新シーズンをやり込もうとしていた方々には残念なお知らせですが、Respawnの仕事ぶりに期待しつつ、続報かあるまでは無理にサーバーにアクセスを試みない方が無難でしょう。

Source: Twitter