『エーペックスレジェンズ』のSteamレビュー炎上、公式Xにもコミュニティノートがついて混沌状態

Respawn Entertainment（リスポーンエンターテインメント）の手がける『Apex Legends（エーペックスレジェンズ）』がちょっとした？炎上状態だとなっている。主な原因は、PC Steam版でのプレイヤー減少が話題となっている最中、開発側から偶然にも追い打ちをかけるような「バトルパスの大変更」が発表されてしまったためだ。

プレイヤーコミュニティは現状に不満を訴えている。Steamには不評レビューが大量に投稿されて炎上し、公式Xのアカウントの正式発表にもコミュニティノートがつく始末だ。その流れをみてみよう。

かつてなく荒れる『APEX』コミュニティ

『エーペックスレジェンズ』のコミュニティで、プレイヤーたちが怒りを爆発させている。Steam版のストアページでここ数日、急激に「やや不評」のレビューが増えていることがそれを物語る。

炎上の原因はバトルパスの仕様変更

エーペックスでは何があったのだろうか。グラフによると、不評レビューの急激な増加は7月8日から確認できる。この日、エーペックスではシーズンバトルパスに関する大きな変更が発表された。主に以下のような内容だ。

• 「シーズンバトルパス」が「ハーフシーズンバトルパス」に変更。1シーズンにバトルパスが2セット登場することになる
• バトルパス・コンテンツの収録内容を見直し。人気の低いカテゴリーが整理され、全体では報酬が増加
• バトルパスの購入が現金決済のみに。ゲーム内通貨「Apexコイン」との交換が不可能になる

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バトルパスに収録されているシーズン限定スキンなどのアイテムは、手に入れてもゲームプレイが有利になったりするわけではない。買うかどうかはあくまでプレイヤーの好み次第であり、強制でもない。

「購入が現金のみ」と言われると感情的になるのも理解できるが、新しいバトルパスでは無料バトルパスを含めて全体で報酬が増加し、現金のみとはいえ2,484円のプレミアム+は実質29％値下げされている。さらにシーズン22では、チャレンジをクリアすると1,255円相当のプレミアムバトルパスをもらえる。

それでも、この発表に対するプレイヤーコミュニティの反応は否定的なものだった。

アンラッキーなタイミング

発表のタイミングもアンラッキーだった。Steam版に限った話だが、ちょうど海外で「ピーク時から人口が半減」していることをファンたちがRedditなどで心配していたその頃、バトルパスの仕様変更が発表されてしまった。

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人口減の原因として指摘されているのは、チーター問題やマッチメイクのバランスなど、プレイヤー側では解決不可能なものばかり。開発側が適切な対応をしてくれることを願うしかなかった。

そんな中で開発側が打ち出してきたのが、実質値上げと解釈されるバトルパスへの変更だったため、プレイヤー心理が急激に悪化したものと思われる。

Steamレビューは意見送る窓口化

Steamのレビュー機能は以前から、人口の多いゲームのコミュニティが開発側に苦情を送る手段として利用されている。最近でも5月に『HELLDIVERS 2（ヘルダイバー2）』のコミュニティが団結してレビューを不評で埋め尽くし、開発側に不満の声を送っていた。

『HELLDIVERS 2』の販売元はPlayStation Publishing LLCだが、PC Steam版のプレイヤーにもPSNアカウントが求められたことや、PSNサービス外の地域に住むPCゲーマーに混乱が生じたことが騒動の主な原因だ。

バトロワのエーペックスとはジャンルが異なるので単純比較できるものではない。しかしどんなゲームであれプレイヤー心理の悪化がネットに広まるのは、作品の長期的な人気に影響する恐れがある。炎上事件後もSteam版『HELLDIVERS 2』では人口減が続いており、今やピーク時の約8分の1になってしまった。エーペックスも似たような経緯をたどらないことを祈りたい。

公式Xにコミュニティノートがつけられる

炎上のきっかけとなったXの投稿には、ついに公式発表にコミュニティノートまでついてしまった。

Starting with Season 22, we’re evolving the Apex Legends Battle Pass to improve your experience and progression goals.

Read on to learn everything to know about the upcoming changes or check out the infographic below to learn more.

📃: https://t.co/kg5NhlFfVq pic.twitter.com/i516ktP9ma

— Apex Legends (@PlayApex) July 8, 2024

APEX公式サイト「レジェンドの皆さん、こんにちは。ご存知かとは思いますが、私たちは最高の体験をお届けすることに全力で取り組んでいます。継続的に何度もゲームの検証を行い、プレイヤーのみなさんのご意見を聞く機会を設け、コミュニティから寄せられるフィードバックにどのように対応できるか、熟慮を重ねています。多くの方に楽しんでいただけるよう、カジュアルなプレイヤーからプロプレイヤーに至るさまざまな方のご意見を参考にしています。その結果として、シーズン22では新たなバトルパス体験をお届けすることを本日お伝えしようと思います」

コミュニティノート「Respawnは今回の変更を『コミュニティからのフィードバック』によるものと主張していますが、この変更はEAの株主にとって利益になるだけなことは明らかです。消費者はゲーム内の『Apexコイン』ではなく現実の通貨での支払いを強制されます」

本来のコミュニティーノートの使い方¹にマッチしているかは識者に任せたいが、ユーザーからは「役に立った」と評価されている。ちなみに英語圏のコミュニティノートは日本と比較するとかなりカジュアル。皮肉やユーモア重視のノートも多く、面白ネタ系はcommunity notes violating peopleなどでピックアップされている。